Actualités
L'actu sur la relation clients
7-05-2021
Qu'est-ce que le Welcome Call chez Clientela ?
Afin d'améliorer la satisfaction clients, des opérations de "Welcome Call" sont très souvent menées. Mais de quoi s'agit-il ?
C...
4-04-2021
Zendesk : une application innovante au service de nos projets
Zendesk est une plateforme très utilisée dans la relation, elle offre de nombreuses spécifici...
10-03-2021
Les avantages de la stratégie multicanale
Envisager tous les canaux de marketing opérationnel et les conjuguer : c'est le multicanal. Une...
15-02-2021
Une nouvelle organisation en télétravail
Depuis février 2020, nos équipes opèrent en télétravail. Cette « révolution » d'organisatio...
4-02-2021
Retour sur les transformations opérées depuis le début de la crise
Dès le printemps 2020, malgré les incertitudes, nous avons décidé d'être réactifs et nous adapter rapidement à ce nouveau contexte...