Téléconseiller H/F - Service relation client

08 Jan

Téléconseiller H/F - Service relation client - Appel entrant et sortant

Implanté dans le Maine et Loire et le Morbihan nous sommes un centre d'appel spécialiste de la relation client par téléphone.

Nos campagnes sont centrées sur de la vente en partenariat avec la Française des jeux, sur de la fidélisation et conquête de clients dans les domaines de la Presse avec Bayard et Figaro mais aussi sur de l'associatif et des PME/PMI.

Notre entreprise connait une belle croissance et travaille pour des clients de renommée nationale et internationale.

Qu’avons-nous à vous offrir ? De bonnes conditions de travail grâce au télétravail, un prêt de matériel, une équipe jeune et conviviale soutenue par des managers expérimentés, des outils de communication internes dynamiques et nous organisation en plus des challenges et évènements.

Vous avez déjà une expérience en service client. Alors, rejoignez-nous !

Responsabilités et missions
Dans le cadre de votre mission, vous serez amenés à réceptionner des appels pour un service abonnés d’un grand quotidien national (environ 70% du temps) et émettre des appels dans le cadre de diverses campagnes dans les domaines de la presse et/ou collecte de fonds (30% du temps).

Vous viendrez renforcer une équipe déjà en place.

Une formation interne de 6 jours sera assurée par l'entreprise et une présence d'un mois dans nos locaux pour être parfaitement autonome sont à respecter pour ensuite travailler en télétravail.

Horaires flexibles : du lundi au vendredi : entre 7h00 et 19h00 et le samedi (1 sur 2 ou 3 environ) : entre 8h00 et 13h10

La disponibilité sur le créneau de 7h à 8h du matin n'est pas obligatoire mais serait appréciée.

Compétences requises
- Excellente maitrise de la langue française
- Sens de l’écoute et aisance relationnelle
- Sens de la relation client
- Rigueur
- Ponctualité
- Maitrise parfaite de l’outil informatique

Caractéristiques du poste et Informations diverses :

CDD de 6 mois
Rémunération: Salaire brut mensuel pour 35h 1612.73 + primes sur objectifs (entre 50€ et 200€ brut par mois)
Début du contrat intialement prévu le 02/02 sur Angers
Candidatures ouvertes aux départements 49, 72, 44
Expérience de 6 mois minimum en service client
Mutuelle prise en charge à 50% par l’entreprise – mise en place pour les CDD de 6 mois

Notre entreprise s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.

Envoyez votre CV à l'adresse : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.