CLIENTELA, LA RÉPONSE À VOTRE STRATEGIE CLIENTS
Téléphone - Email - Courrier - Chat - SMS - Fichier
La baisse du taux de turnover dans les équipes de téléconseillers et la satisfaction clients passent par une meilleure gestion des appels difficiles, voire conflictuels. Quelle méthode adopter ?
Clientela dit OUI ! c’est une mesure de transparence envers les consommateurs. Il est nécessaire de les informer sur la localisation des téléconseillers.
Il est important de maintenir ces emplois en France ! Aujourd’hui, cette qualité de service à un coût, mais cet investissement « Made in France » séduira unanimement vos clients !
Laissez-nous gérer votre relation client en développant des modules de chat en ligne !
Renseignez vos clients en temps réel est une solution pour améliorer leur satisfaction !
Télécharger le PDF "Comment maximiser l'impact du chat sur la relation client"
Clientela a visité le salon de la Relation client, qui se tenait à Nantes !
Une journée d’échanges et de témoignages pour éclairer les entreprises sur les enjeux et la transformation de leur relation client.
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