ACTUALITÉS DE LA RELATION CLIENTS
Clientela ouvre un nouveau centre d'appels
L’entreprise angevine implante un nouveau centre d’appels face à la clinique Océane à Vannes et entend monter rapidement en puissance. Les recrutements sont en cours.
L'embauche des seniors chez Clientela
Chez Clientela, les seniors sont les bienvenus !
20% de nos téléconseillers ont plus de 50 ans, un réel avantage pour Mr de Boislaville, gérant de la société.
Regardez cette vidéo, à la...
La gestion des appels conflictuels
La baisse du taux de turnover dans les équipes de téléconseillers et la satisfaction clients passent par une meilleure gestion des appels difficiles, voire conflictuels. Quelle méthode adopter ?
