Clientela Tél : 02.41.34.05.44 Fax : 02.41.60.11.36

Qui Sommes-nous ?

L'ENTREPRISENOTRE APPROCHE ET NOS METHODES

L’entreprise  

batiment clientela
Clientela, PME familiale installée au cœur des Pays de la Loire, à Angers (à 90 minutes de Paris en TGV).

Créée il y a une douzaine d’années, Clientela se développe durablement autour de son équipe de 70 collaborateurs, dont une dizaine d’animateurs et encadrants.

Attaché à la qualité de ses prestations sur-mesure, Clientela appuie son développement sur son capital humain, et sur la proximité qu’elle entretient avec ses clients.

Attaché à répondre aux exigences qualitatives de nos clients, et à être toujours très réactif, Clientela a fait le choix de réaliser 100% de ses prestations en France, à Angers.

Soucieux d’offrir à nos clients une connaissance toujours plus accrue de leurs métiers et clients, et à nos collaborateurs une sécurisation de leur emploi, plus de 70% de nos équipes de téléconseillers sont en contrat à durée indéterminée.

20 ans d’expérience relation clients au service de nos clients.

 

Notre Approche et nos méthodes 

teleactriceDepuis plus de dix ans, nous avons construit un modèle qui garantit à nos clients la création de valeur ajoutée tant qualitative que quantitative, c’est à dire :

1 - Assurer en toutes circonstances un discours de Vérité à l’égard de vos clients – clients, donateurs, abonnés, prospects, etc.

2 - Garantir à nos clients une totale transparence de nos appels et résultats de prestation

3 – Inscrire dans la durée la relation client/partenaire

Pour cela, Nous nous appuyons sur un travail d’équipe quotidien avec nos clients, qui nous semble indispensable à l’atteinte de vos objectifs.

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